Supprimer un ACD compétence

Conditions préalables
  • Routage > habileté > réussir autorisation

  1. Cliquez sur Admin. 
  2. Sous Personnes et permissions, cliquez sur Personnes.
  3. Dans le rechercher pour filtrer le type les premières lettres du prénom ou du nom de famille de la personne.
  4. Cliquez sur plus de et à partir du menu qui apparaît, cliquez sur Modifier la personne.
  5. Cliquez sur le Compétences ACD onglet.
  6.  À côté compétence de la langue ou de la langue que vous souhaitez supprimer, cliquez sur supprimer.
  7. Cliquez sur Sauvegarder.