préalable :  Prérequis :Notification de chat ( webhook ) cla configuration dans Genesys Cloud doit être terminée. Si non, commencez par Ajouter une intégration webhook.

Pour l’URL de la charge utile de l’événement, utilisez l’URL que vous avez copiée à partir de Genesys Cloud. Pour plus d’informations, Configuration des crochets Web/service personnalisés dans la documentation du développeur UserVoice.