Les tableaux suivants fournissent une référence aux formats SIP pris en charge par Genesys Cloud.

Syntaxe d’appel typique Liste de procurations serveur Notes

911

3172222222

19196669800

Oui, généralement une entrée.
162.97.105.13

Nécessite généralement une route d’interface pour le routage indirect vers un intermédiaire local.


Exemple: 
route ajouter 162.97.105.8/27 172.18.184.10 -p

Trunks peut être un but spécial pour gérer seulement certaines classifications des appels (urgence, local, longue distance, international) ou ils peuvent gérer un mélange, y compris tous.

Syntaxe d’appel typique Liste de procurations serveur Notes

911

3172222222

tel : 19196669800

sip : +19196669800@10.0.0.90 ; utilisateur = téléphone

Oui, généralement une ou plusieurs passerelles.
10.0.0.90

Si l’interface est directement connectée au même réseau, le système ne nécessite pas de route.

Les passerelles sont généralement uniquement traitement tel : adresses
mais peut être référencé directement par les adresses SIP.

Certaines passerelles n’acceptent pas tel : adresses
directement et nécessitent une gorgée : adresses.

Les passerelles hébergent plusieurs troncs TDM et peuvent être un but spécial pour traiter seulement certaines classifications des appels (urgence, local, longue distance, international) ou ils peuvent gérer un mélange comprenant tous.

Syntaxe d’appel typique Liste de procurations serveur Notes
13177158206
sip : 2222222 @ indyhqic
sip : 8206 @ indyhqic
Oui, généralement deux : un primaire et une sauvegarde.
172.17.250.243
172.17.250.244
Si l’interface est directement connectée au même réseau, le système ne nécessite pas de route.
Syntaxe d’appel typique Liste de procurations serveur Notes
2222222@10.0.0.90
sip :joe.smith@rtpedge1.inin.com
sip:105@indyhqic.genesys.com
8206 @ indyhqic
sip : + 13178723000 @ indyhqic1
Non Capable de router vers n’importe quel périphérique du réseau.
Syntaxe d’appel typique Liste de procurations serveur Notes
N’importe quoi. Un proxy peut faire face à n’importe lequel des autres troncs. Oui, généralement un ou plusieurs des mandataires. Primaire plus les basculements.
10.10.254.18

Web Admin, par exemple :
https ://10.10.254.18 :442

Les mandataires sont des intermédiaires et transmettent les demandes sans trop les modifier. Ils ne restent pas nécessairement dans la route après la connexion.

Syntaxe d’appel typique Liste de procurations serveur Notes
N’importe quoi. Un SBC (Session Border Controller) peut faire face à un autre réseau. Oui, typiquement un ou plusieurs des SBC.

Les SBC sont en périphérie d’un réseau et le trafic traitement entre et sort. Ils agissent en tant qu’agent B2B (Back-to-Back-User Agent) modifiant / masquant toujours la demande. Ils restent toujours dans la route.

Exemple:  Des tiers, tels que Acme Packet.

Chaque site classe les numéros et adresses composés sortants indépendamment en quelques catégories.  Bien que ces classifications soient définissables par un administrateur, cette section tente de définir quelques cas courants.  La configuration Genesys Cloud combine la classification et la normalisation pour éviter la duplication des critères de correspondance.  Tous les nombres sont normalisés dans le système.  

Les classifications par défaut sont Urgence, Information, Interphone, Local, Sans frais (TF), Interurbain (LD), International et Inconnu. TLes tableaux suivants résument ces classifications.

 

Match RegEx Format normalisé Format d'affichage Notes
^ (911) $ 1 $ 1 $

Spécifique au pays.

Une liste de numéros est souhaitable, comme par exemple le numéro d’urgence mobile 112 : ^(911|112)$

Match RegEx Format normalisé Format d'affichage Notes
^ (411) $ 1 $ 1 $

Spécifique au pays.

Match RegEx Format normalisé Format d'affichage Notes
^(tel:|sip:|sips:)?(\d{4})(@.*)?$

1 $ + 15556669800 ; ext = 2 $ 3 $

1 $ Le numéro principal du site est la racine du format normalisé. Les sites peuvent modifier le modèle pour inclure un chiffre de préfixe ou utiliser 1-6 chiffres pour les extensions.
Match RegEx Format normalisé Format d'affichage Notes
^(tel:|sip:|sips:)?\+?(1)?[-. ] ? \ \ ( ? () ? \ \) ? [-. ]?(\ré{3})[-. ] ? () (@. *) ? ${4} 1 $ + 1555 $ 4 $ 5 $ 6 $ $ 4-5 $

Les appels locaux sont identifiés en site faisant correspondre le code de pays inclus et l’indicatif régional inclus, respectueusement.

Les séparateurs communs facultatifs sont autorisés

Match RegEx Format normalisé Format d'affichage Notes
^(tel:|sip:|sips:)?\+?(1)?[-. ]?\(?(800|888|877|866|855|844|833|822)?\)?[-. ]?(\ré{3})[-. ] ? () (@. *) ? ${4} 1 $ + 1 $ 3 $ 4 $ 5 $ 6 $ (3 $) 4 $ 5 $

Spécifique au pays.

Similaire à Local sauf que les indicatifs régionaux sont une liste de numéros sans frais

Match RegEx Format normalisé Format d'affichage Notes
^(tel:|sip:|sips:)?\+?(1)?[-. ] ? \ \ ( ? () ? \ \) ? [-.{3} ]?(\ré{3})[-. ] ? () (@. *) ? ${4} 1 $ + 1 $ 3 $ 4 $ 5 $ 6 $ (3 $) 4 $ 5 $

Spécifique au pays.

Identifié en faisant correspondre le code de pays et en joker le code de zone.

Match RegEx Format normalisé Format d'affichage Notes

^(tel:|sip:|sips:)?\+?(\d{1,3})[-. ]?(\ré{3})[-. ]?(\ré{3})[-. ] ? () (@. *) ? ${4}

1 $ + 2 $ 3 $ 4 $ 5 $ 6 $

$ 1- $ 3- $ 4- $ 5

Identifié en spécifiant le code de pays du numéro. Tout nombre de 11 à 13 chiffres qui n’a pas été égalé auparavant est identifié comme étant International.

Match RegEx Format normalisé Format d'affichage Notes

^(.*)$

1 $

1 $

Attrapez tout pour quelque chose d’inégalée.

Remarque :  note: Dans les tableaux, les numéros spécifiques des pays sont donnés en tant qu’États-Unis.

Le routage peut être classification une table correspondant à l’adresse à un groupe de lignes à composer (séquentiellement ou aléatoire).  Chaque classification serait unique dans le tableau. Les entrées du plan de numérotation Edge pour les types « externes » proviennent du tableau des règles de routage sortant.

Remarque :  note: Les règles de site routage sont configurées par.

  • Associations d’itinéraire simplifiées Tous les appels classification d’un particulier sont acheminés dans un sens.  Ce découplage de l’association de traitement des numéros et d’itinéraire facilite les décisions d’itinéraire.
  • Routage le moins coûteux Le classification système permet des définitions d’itinéraire s’il s’adresse aux troncs (lignes externes) dont le coût varie.
  • Basculement La jonction liste ligne externe group de lignes ou peut chasser les lignes lorsque les lignes précédentes échouent.
  • Escalade des coûts La jonction liste peut inclure des troncs dans une liste commandée qui permet des lignes plus coûteuses après des lignes bon marché, au cas où les lignes moins chères sont pleines ou ne fonctionnent pas.  Par exemple, les appels locaux pourraient passer par-dessus le transporteur local, mais ne s’acheminent vers le transporteur interurbain que lorsque toutes les lignes locales sont utilisées.

Exemple de tableau des règles de routage.

Description Classification Liste des itinéraires

Local 911

Urgence

Passerelle Time Warner Trunk FXO

Informations locales

Informations

Tronc Time Warner

Appels locaux

Local

Coffre Time Warner Coffre Gateway 1 Coffre 2 Sprint Coffre

Appels interurbains

Interurbain

Tronc de sprint

États-Unis au Canada

Canada

Verizon Trunk Level 3 Trunk

Appel international VoIP bon marché

International

Coffre de niveau 3

Hypothèses :

  • Time Warner est le transporteur local.
  • Sprint est le transporteur longue distance.
  • FXO Gateway est une passerelle analogique locale à quatre ports vers les lignes analogiques POTS.  Pour la sauvegarde locale 911 lorsque le service RCM est en panne.
  • Les passerelles 1 et 2 sont des lignes réseau TDM PRI, T1 ou E1.
  • Verizon est le transporteur offrant des prix spéciaux entre le Canada et les États-Unis.
  • Niveau 3 est le transporteur avec des tarifs internationaux bon marché, mais un SLA moins pour la qualité d’appel.

Cas d'utilisation Composé Classification Notes
Numéro 911 Urgence

tel : Adresse

tel : 911 Urgence

siroter : Adresse

siroter :911 site.domaine Urgence

Le domaine site de destination correspond au domaine’’

Cas d'utilisation Composé Classification Notes
Numéro 411 Informations
tel : Adresse tel : 411 Informations
siroter : Adresse siroter :411 site.domaine Informations Le domaine site de destination correspond au domaine’’

Cas d'utilisation Composé Classification Notes

Numéro w / 4 chiffres

1206

Intercom

Cas d’utilisation courant. Traitez les quatre chiffres comme un interphone.

tel : Adresse

tel : 1206

Intercom

siroter : Adresse

siroter :1206 site.domaine

Intercom

Le domaine site de destination correspond au domaine.

Numéro commençant par un préfixe 7 (7xxx)

7206 Intercom

S’ils n’ont pas besoin classification d’itinéraire différent, un itinéraire séparé n’est pas nécessaire.

Nombre d’appels d’extension pontés (8xxx)

8206

Pont Intercom àCIC

Un classification nouveau est nécessaire, de sorte que ces extensions peuvent acheminer sur le pont lien externe à la destination externe.

siroter : sip : adresse Bridged Extension Calls (@host)

sip : 1206 @ hôte

Pont Intercom àCIC

L’appariement de l’hôte de destination approprié est nécessaire pour acheminer au-dessus de la ligne de liaison externe de pont à la destination externe. Cela permet un routage approprié et se site désambiguit lorsque la plage de nombre d’extension d’une gamme de extensions chevauche la plage de nombre d’extension de l’IP PBX.

Cas d'utilisation Composé Classification Notes

Nombre, échange local w/4digits

555-2222

Local

Cas d’utilisation courant. Traitez tous les numéros à 3 chiffres / séparateur / 4 chiffres comme un interphone. Vous aurez peut-être besoin d’une liste d’échanges locaux.

tel : Adresse

tel : 555-2222

Local

siroter : Adresse

siroter :555-2222 site.domaine

Local

Le domaine site de destination correspond au domaine.

Avec code régional

(311) 555 2222

Local

Devrait site correspondre à l’indicatif local et être préempté d’être longue distance.

Avec format complet

1.311.5552222

Local

Plein 11 à 13 chiffres, site devrait correspondre à l’code de pays local et l’indicatif régional et préempté d’être longue distance ou internationale.

Cas d'utilisation Composé Classification Notes

Numéro 800

18005552222

Gratuit

Cas d’utilisation courant. Traitez tous les numéros à 3 chiffres / séparateur / 4 chiffres comme un interphone.

tel : Adresse

tel : 18005552222

Gratuit

siroter : Adresse

siroter :18005552222 site

Gratuit

Le domaine site de destination correspond au domaine.

Avec code de zone sans outil

(800) 555 2222

Gratuit

Devrait site correspondre aux codes d’outils libres et préempté d’être longue distance.

Avec format complet

1-800-555-2222

Gratuit

Plein 11 à 13 chiffres, devrait correspondre au code de pays des États-Unis et les codes sans outils et préempté d’être longue distance ou internationale.

Aussi connu sous le nom d’appels nationaux dans certains pays.

Cas d'utilisation Composé Classification Notes

Numéro

(812) 675-5599

Interurbain

Bedford, IN Heure et Temp. site L’indicatif régional est en dehors des codes locaux.

tel : Adresse

tel : (812) 675-5599

Interurbain

siroter : Adresse

siroter :(812) 675-5599 site.domaine

Interurbain

Domaine de site destination correspond à notre domaine’.

Avec format complet

+1 800 555-2222

Interurbain

Plein 11 à 13 chiffres, il site doit correspondre au code de pays de l’et préempté d’être international.