Suivi de l’attrition des agents

Vous pouvez définir le statut d’un ou plusieurs utilisateurs sur inactif ou supprimé. En général, utilisez statut inactif pour les travailleurs saisonniers, ou pour les employés en congé prolongé qui prévoient de revenir dans l’organisation. Vous pouvez également suivre l’attrition de l’agent lorsque vous supprimez des utilisateurs ou définissez leur statut comme inactif. Utilisez les données capturées pour comprendre pourquoi certains agents se retournent plus rapidement que d’autres et pour mappager le parcours des employés.

1. Cliquez sur Admin. 
2. Sous Personnes et permissions, cliquez sur Personnes.
3. Sélectionnez les utilisateurs dont vous souhaitez modifier statut.
4. Pour supprimer un utilisateur, effectuez l’une des opérations suivantes :
   • Cliquez sur Définir l’étatet dans le menu qui apparaît, sélectionnez Supprimé.
   • Cliquez sur le nom de l’utilisateur que vous souhaitez supprimer et sur le Rôle onglet cliquez sur Supprimer la personne.
5. Pour supprimer plusieurs utilisateurs, procédez comme suit :
   1. Sélectionnez les utilisateurs à supprimer.
   2. Cliquez sur Définir l’étatet dans le menu qui apparaît, cliquez sur Supprimé.
6. Pour définir utilisateur statut comme inactif, cliquez sur Inactif.
   Remarque :  Les utilisateurs inactifs ne peuvent pas se connecter à l’organisation.
7. Dans la boîte de dialogue Confirmer le changement d’état, sélectionnez la raison du changement de statut :
   • Volontaire
   • Saisonnier
   • Arrêt de travail
   • Performances
   • Comportement
   • Inconnu
8. Cliquez sur Sauvegarder.