Remarque :  Cet article s’applique à Genesys Cloud pour Chrome et Genesys Cloud pour Firefox.

Le client autorise les numéros de téléphone tels que : liens et adresses email qui sont mailto : les liens sur les pages Web doivent être des liens cliquables. fonctionnalité est sélectionné par par défautaut.

Pour éteindre (ou allumer) ce fonctionnalité, procédez comme suit : 

  1. Accéder aux paramètres de l’extension.
    • Genesys Cloud pour CIC
      1. Accédez à vos extensions Chrome.
      2. Rechercher Genesys Cloud pour Chrome.
      3. Cliquez sur Détails puis cliquez sur Options d’extension. 
    • Genesys Cloud pour Firefox
      1. Accédez à vos add-ons Firefox.
      2. RechercherGenesys Cloud pour Firefox.
      3. Cliquez sur Préférences.
  2. Effacer (ou sélectionner) Activer la numérotation par clic.
  3. Cliquez sur Sauvegarder. 

Pour plus d’informations, voir Cliquer pour composer et Configurez cliquez pour appeler.

Pour plus d’informations sur les extensions, consultez À propos des extensions de navigateur Genesys Cloud.