Remarque : Cet article s'applique à Genesys Cloud Embeddable Framework, Genesys Cloud pour Chrome, Genesys Cloud pour Firefox, Genesys Cloud pour Microsoft Teams, Genesys Cloud pour Salesforce et Genesys Cloud pour Zendesk.

Les clients intégrés de Genesys Cloud sont des variantes des services de centre de contact de Genesys Cloud, soit au sein de systèmes tiers, soit sous forme d'extensions de navigateur à utiliser avec n'importe quelle application web. Avec Genesys Cloud Embeddable Framework, vous pouvez développer votre propre intégration à Genesys Cloud. Ces intégrations prennent en charge divers types d’interaction et fonctionnalité tels que cliquez pour appeler, fenêtre contextuelle, le renvoi d’appel et les scripts. 

Troisième-prévisualisation du mode de numérotation systèmes

Utilisez Genesys Cloud avec des systèmes tiers, tels que Salesforce, Microsoft Teams ou Zendesk.

Extensions du navigateur

Utilisez Genesys Cloud avec l'une de nos extensions de navigateur Genesys Cloud.

Framework intégrable dans le Genesys Cloud.

Si vous souhaitez intégrer PureCloud à d’autres systèmes et outils, développez une intégration à l’aide des actions et méthodes exposées. Puis déployez l’intégration sur votre organisation PureCloud pour un usage privé ou sur AppFoundry pour un usage public.