Cette action permet d'interrompre le processus d'interaction pendant une durée ou jusqu'à une heure définie dans User Input > No Input Timeout. Les durées ont une valeur composite de jours, d’heures, de minutes et de secondes. La durée est la somme totale des jours, des heures, des minutes et des secondes. Vous pouvez utiliser une valeur de durée pour déterminer combien de temps une &quot ;partie&quot ; d’un processus doit attendre avant de continuer.

Nom Description
Champ Nom Tapez un nom distinctif pour l’action. L’étiquette que vous entrez ici devient le nom de l’action affiché dans la séquence tâche.
Question

Saisissez le libellé que le robot utilise avant d'attendre l'intervention du participant.

Remarque : Si le robot ne reçoit pas de réponse de l'utilisateur, il utilise la configuration que vous avez définie dans Paramètres > Saisie de l'utilisateur > Pas de réponse détectée > Pas de réponse - Excuses, combinée à l'invite de la question originale.
Aucune correspondance

Saisissez le libellé que le robot utilise lorsqu'il reçoit une entrée, mais que celle-ci ne correspond pas à la réalité.

Remarque : Le robot renvoie la configuration que vous avez définie dans Settings > User Input > No Match Detected > No Match Apology combinée à la communication No Match.
Personnaliser Pas de correspondance

Active le champ Reprompts sans correspondance et vous permet de créer une liste d'invites sans correspondance. Le robot renvoie ces messages de manière incrémentielle après avoir reçu des événements d'entrée "Pas de correspondance".
Pas de correspondance Reprompts

Lorsque le robot reçoit une entrée No Match, il renvoie la communication à la position dans la collection No Match Reprompts qui correspond au nombre actuel d'entrées No Match reçues pour cette action. Par exemple, la première entrée "No Match" déclenche l'utilisation par le robot de la première relance "No Match" de la collection définie.

La longueur de la collection de tentatives de réponse sans correspondance a également priorité sur le nombre maximum de tentatives de réponse sans correspondance que vous avez défini dans Settings > User Input > No Match Detected > Maximum Number of No Match Retries pour cette action particulière. Par exemple, si vous définissez deux répétitions dans la collection, le robot essaiera deux fois. Une collection vide désactive les tentatives de non correspondance.

Remarque : Le robot renvoie la configuration que vous avez définie dans Settings > User Input > No Match Detected > No Match Apology combinée à la communication No Match.
Défaut Pas de correspondance

Active le champ No Match par défaut et vous permet de définir une invite No Match unique que le robot renvoie après avoir reçu des événements d'entrée No Match.