À quoi les utilisateurs peuvent-ils s'attendre après la configuration de l'authentification unique

Après la configuration, les membres de votre organisation peuvent s’attendre au comportement de connexion suivant. Pour plus de détails, voir Connectez-vous à PureCloud en utilisant authentification unique (SSO).

  1. Les utilisateurs se connectent normalement en sélectionnant leur organisation et en utilisant leurs informations d’identification Genesys Cloud.

    C’est le seul moment où les utilisateurs doivent le faire. Après la connexion initiale, les informations d’identification sont mises en cache.

  2. La prochaine fois que les utilisateurs accèdent à la page de connexion, ils voient le lien du fournisseur d’identité en bas. En cliquant sur ce lien, ils accèdent à une page authentification unique où ils entrent ces informations d’identification.
    Remarque :   Si le lien du fournisseur d’identité n’apparaît pas, il y a un problème avec la configuration.
    Lien de connexion unique
Remarques:
  • Si votre organisation a configuré deux ou plusieurs fournisseurs d'identité tiers basés sur SAML et pris en charge par Genesys Cloud, les utilisateurs peuvent se connecter en sélectionnant l'un d'entre eux. Par exemple, lorsque ADFS, OKTA et Salesforce sont intégrés, l'utilisateur sélectionne l'un des trois IDP sur l'écran de connexion pour se connecter.
  • Lors de la configuration d'un fournisseur SSO générique et d'un IDP tiers, comme ADFS, OKTA et Salesforce, l'utilisateur peut se connecter en sélectionnant soit un fournisseur SSO générique, soit un IDP tiers. Par exemple, si vous configurez un fournisseur SSO générique (pas un IDP tiers), OKTA et ADFS, l'utilisateur se connecte en sélectionnant l'un des trois IDP sur l'écran de connexion.