Les groupes et les salons de discussion sont-ils la même chose ?
Bien que les groupes et les salles de discussion soient similaires, ils ne sont pas identiques. Lorsqu’un administrateur crée un groupe, Genesys Cloud crée automatiquement une salle de chat avec le même nom. L’administrateur peut ultérieurement supprimez le groupe, mais il ne peut supprimez le salle de chat associé.