Les utilisateurs de Microsoft Teams qui ne se connectent pas à Genesys Cloud sont-ils facturés ?

Les utilisateurs de Microsoft Teams qui ne se connectent pas à Genesys Cloud au moins une fois au cours d'un cycle de facturation ne sont pas facturés pour l'intégration de Genesys Cloud et Microsoft Teams. Les utilisateurs ne sont pas facturés pour le cycle de facturation pendant lequel ils ne se connectent pas.

  • Un utilisateur de Genesys Cloud est considéré comme connecté lorsque sa source de présence Genesys Cloud a une valeur de présence primaire autre que l'état hors ligne.
  • Un utilisateur de Genesys Cloud dans un état de présence Genesys Cloud non en ligne avec l'autorisation Integrations > microsoftTeams > View sera facturé pour l'intégration Genesys Cloud Microsoft Teams UC.
  • Si vous avez encore des questions, vous pouvez demander l'aide de la communauté à l'adresse .
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