Puis-je utiliser le suivi des utilisateurs numériques sans frais supplémentaires ?

Vous pouvez commencer à suivre les événements web et applicatifs à grande échelle sans avoir besoin de consommer des jetons AI Experience. Auparavant, les frais de Genesys Predictive Engagement reposaient sur l'utilisation du suivi des utilisateurs numériques, facturée par volume d'événement. Cependant, le suivi numérique des utilisateurs étant disponible gratuitement, Genesys Predictive Engagement n'est plus une fonction payante nécessitant des jetons AI Experience. En dehors de Genesys Cloud AI Experience, le suivi des utilisateurs numériques continue de suivre un modèle de tarification par événement. Pour bénéficier gratuitement d'un suivi web et mobile, nous recommandons Genesys Cloud AI Experience. Pour plus d'informations, voir Modèle de tarification basé sur les jetons Genesys Cloud et Tarification des événements pour le suivi des utilisateurs numériques et l'engagement prédictif.