Puis-je passer et recevoir des appels lorsque je suis déconnecté de Genesys Cloud ?

Si vous avez un téléphone physique défini comme téléphone par défaut, vous pouvez passer et recevoir des appels sur ce téléphone même si vous êtes déconnecté de Genesys Cloud. Demandez à votre administrateur si vous ne savez pas quel téléphone est votre téléphone par défaut. Si vous êtes un administrateur et souhaitez obtenir plus d’informations sur la manière d’attribuer un téléphone par défaut à un utilisateur Attribuer un téléphone par défaut. 

Si vous n’avez pas de téléphone physique défini comme téléphone par défaut et que vous êtes déconnecté de Genesys Cloud, vous pouvez toujours recevoir des appels vers votre numéro de téléphone dans Genesys Cloud. Avant de vous déconnecter, activez renvoi d’appel. Genesys Cloud transfère tous les appels effectués vers votre numéro Genesys Cloud vers le numéro de votre choix.