La durée pendant laquelle vous pouvez rechercher et récupérer une interaction dépend des options de filtre de requête que vous utilisez :

Mots ou expressions – Une recherche basée sur la transcription peut avoir lieu jusqu'à 35 jours à compter de la date de l'interaction.

Sujets, score de sentiment et tendance de sentiment – Vous pouvez rechercher des sujets et/ou des scores de sentiment tant que l'interaction est stockée sur la plate-forme.

Pour plus d’informations, voir Vue de recherche de contenu.