Dois-je désactiver mes fonctions sociales de Genesys Cloud pour ne pas encourir de frais supplémentaires ?

Oui, vous devez désactiver les fonctions sociales de Genesys Cloud pour X et Facebook afin d'éviter des frais supplémentaires. Vous pouvez choisir de mettre en pause ou de supprimer toutes les règles d'ingestion de données. En outre, supprimez ou déconnectez toutes les intégrations créées pour X et Facebook.