Dans Architect, trois opérations obtiennent la saisie de l'utilisateur :

  • Les menus 
  • Recueillir l’action d’entrée
  • Actions de bot, telles qu'Amazon Lex et Google Dialogflow

Lors de l'entrée dans l'une de ces opérations, le système vide ou lit tout son mis en file d'attente en raison d'appels précédents à l'action Lire le son, Lire le temps d'attente estimé ou tout autre élément contenant du son.

Remarque :  Le système lit l'audio jusqu'à la fin avant que le délai d'entrée de l'opération ne commence, à moins que l'intervention ne soit activée et que l'entrée soit détectée.