Quels sont les frais pour un flux de bot vocal Genesys Cloud qui utilise l'intégration de Nuance Recognizer as a Service ?
Pour utiliser l'intégration de Nuance Recognizer as a Service (NRaaS) dans un flux de robots, vous devez activer les produits suivants dans votre organisation Genesys :
| Intégration de Genesys NRaaS | |
|---|---|
| Tarification des flux de bots du moteur de dialogue Genesys |
|
| Nuance AppFoundry | via l'API de facturation au compteur |
Pour plus d'informations sur les prix, consultez les tableaux suivants :
| Frais de dépassement d'appel Genesys | Changements | Articles en vedette |
|---|---|---|
| Politique d'utilisation équitable de Genesys Cloud - Routage de base / SVI (Minutes) | Excédent | Politique d'utilisation équitable de Genesys Cloud |
| GCV Ingress Débit téléphonique | 0,088 USD | |
| BYOC - C Débit téléphonique entrant | 0.0024 $ | Politique d'utilisation équitable de Genesys Cloud |
| Tarification des flux de robots Genesys Dialog Engine et Genesys Digital Bot Flows | 0,06 $/min par incréments de 15 secondes | Tarification des flux de robots Genesys Dialog Engine et Genesys Digital Bot Flows |
| Appel à l'intégration de Genesys NRaaS | ||||
|---|---|---|---|---|
| Flux | IVR et Customer Dialog | Durée | Carrières chez Genesys | Frais de Nuance |
| Flux des appels | "Bienvenue à la société XYZ ! | |||
| Flux du bot | "Veuillez indiquer votre numéro de référence". |
5 secondes |
Durée totale de la session = 15 secondes |
|
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Débit du robot: |
"234ABCXYZ987" | 10 secondes | Numéro de référence slot -1 NRaaS par demande = 0,00578 | |
| Flux des appels | "Merci d'avoir fourni votre numéro de référence. | |||
| Flux du bot | En quoi pouvons-nous vous être utiles aujourd'hui ? » Dites-nous, s'il vous plaît, ..." | 8 secondes | Durée totale de la session = 18 secondes Deux messages d'une durée de 15 secondes incréments Total : 0,030 |
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| Flux de robots réponse du client |
"J'ai besoin d'aide pour ma dernière facture car elle est incorrecte et ... " |
10 secondes |
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$0.015 + $0.030 = $0.045 | 0.00578 $ | ||
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Total (bot flow + Nuance) : $0.05078 | |||
Remarques:
- L'UGS de Nuance AppFoundry utilise l'API de facturation au compteur de Genesys.
- Les frais de NRaaS par demande sont susceptibles d'être modifiés. Pour obtenir les informations tarifaires les plus récentes, contactez votre partenaire AppFoundry ( ) ou votre représentant Nuance ( ) avant de procéder à tout exercice de tarification.
