Pour utiliser l'intégration de Nuance Recognizer as a Service (NRaaS) dans un flux de robots, vous devez activer les produits suivants dans votre organisation Genesys :

Intégration de Genesys NRaaS
Tarification des flux de bots du moteur de dialogue Genesys
  • Genesys Cloud pour Bot Flow - Voix
  • Genesys Cloud pour Bot Flow - Digital
Nuance AppFoundry        via l'API de facturation au compteur

Pour plus d'informations sur les prix, consultez les tableaux suivants :  

Frais de dépassement d'appel Genesys Changements Articles en vedette
Politique d'utilisation équitable de Genesys Cloud - Routage de base / SVI (Minutes) Excédent Politique d'utilisation équitable de Genesys Cloud
GCV Ingress Débit téléphonique 0,088 USD

Politique d'utilisation équitable de Genesys Cloud
BYOC - C Débit téléphonique entrant 0.0024 $ Politique d'utilisation équitable de Genesys Cloud
Tarification des flux de robots Genesys Dialog Engine et Genesys Digital Bot Flows 0,06 $/min par incréments de 15 secondes Tarification des flux de robots Genesys Dialog Engine et Genesys Digital Bot Flows

 

Appel à l'intégration de Genesys NRaaS
Flux IVR et Customer Dialog Durée Carrières chez Genesys Frais de Nuance
Flux des appels "Bienvenue à la société XYZ !
Flux du bot "Veuillez indiquer votre numéro de référence".

5 secondes

Durée totale de la session = 15 secondes
Le prix à la minute est de 0,06 $ avec des incréments de 15 secondes.
Total : 0,015 USD

 

Débit du robot:
réponse du client - numéro de référence slot (utilise la grammaire Nuance)

 "234ABCXYZ987" 10 secondes Numéro de référence slot -1 NRaaS par demande = 0,00578
Flux des appels "Merci d'avoir fourni votre numéro de référence.
Flux du bot En quoi pouvons-nous vous être utiles aujourd'hui ? » Dites-nous, s'il vous plaît, ..." 8 secondes Durée totale de la session = 18 secondes
Deux messages d'une durée de 15 secondes
Incrément
Total : 0,12 USD
Flux de robots
réponse du client		 "J'ai besoin d'aide pour ma dernière facture car elle est incorrecte et ... "

10 secondes

 

 0,015 $ + 0,12 $ = 0,135 $. 0.00578 $

 

 Total : 0,1478 $
Remarques:
  • The Nuance AppFoundry SKU uses the Genesys metered billing API.
  • Les frais de NRaaS par demande sont susceptibles d'être modifiés. Pour obtenir les informations tarifaires les plus récentes, contactez votre partenaire AppFoundry ( ) ou votre représentant Nuance ( ) avant de procéder à tout exercice de tarification.