Quelles options de configuration puis-je utiliser pour optimiser les coûts de diffusion de l'AudioHook Monitor ?

Vous pouvez choisir de ne pas diffuser via AudioHook lorsqu'un appel est en cours de traitement par l'IVR ou en attente dans la file d'attente. L'AudioHook Monitor prend en charge les paramètres d'enregistrement suivants :

• Pour supprimer la diffusion en continu lors de l'exécution du SVI, modifiez le flux correspondant dans Architect et choisissez Suppression de l'enregistrement pour l'ensemble du flux dans les paramètres Enregistrement et reconnaissance vocale.
• Pour supprimer le streaming lorsqu'un appelant attend dans la file d'attente, désactivez Continue Voice Recording during Queue Waiting dans l'onglet Voice de Queue configuration.
• Pour supprimer le streaming lorsqu'un appel est en attente, activez Holds dans la sous-section Optional Recording de l'onglet Media's Recording dans External Trunk settings.