Qu’est-ce qu’un PureCloud Softphone ?

Le PureCloud Softphone est un téléphone logiciel qui requiert Microsoft Windows. Le téléchargement et l’installation d’un logiciel séparé sont nécessaires avant de pouvoir commencer à utiliser le téléphone pour passer et recevoir des appels. Pour plus d’informations, voir À propos des téléphones PureCloud WebRTC.

Dans Genesys Cloud, nous fournissons également le téléphone Genesys Cloud WebRTC. Notre téléphone Genesys Cloud WebRTC est différent de notre PureCloud Softphone en ce qu’il fonctionne directement depuis votre navigateur. Il n’y a pas de logiciel supplémentaire à télécharger ou à installer.  Vous activez simplement le téléphone Genesys Cloud WebRTC et vous pouvez l’utiliser immédiatement pour passer et recevoir des appels. Pour plus d’informations, consultez Configurer les téléphones Genesys Cloud WebRTC.