Quelle est la différence entre les règles d'ingestion des données et les règles d'escalade sociale ?

Les règles d'ingestion de données permettent de récupérer les données sur la plate-forme X pour les mots-clés que vous spécifiez, tandis que les règles d'escalade socialeminimisent le nombre de conversations créées en imposant des limites au nombre de conversations. 

Par exemple, si vous souhaitez suivre toutes les données relatives à Apple en les ajoutant aux règles d'ingestion des données. Si vous souhaitez répondre aux messages mentionnant à la fois Apple et iPhone, vous pouvez définir des règles d'escalade pour capturer uniquement les messages contenant les deux mots-clés. De cette façon, seuls les messages contenant les deux termes sont transformés en conversations.