Licences et coûts – De quelle licence ai-je besoin pour utiliser l'analyse vocale et textuelle ?

Les fonctions d'analyse de la parole et du texte sont incluses dans la licence Genesys Cloud CX 1 WEM Add-on II ou Genesys Cloud CX 2 WEM Add-on I, et Genesys Cloud CX 3. Pour plus d’informations, voir Gérer les files d’attente.