Quand l'évaluation par l'IA génère-t-elle une charge ?

La notation AI est facturée chaque fois qu'un formulaire d'évaluation de la qualité comprend une ou plusieurs questions compatibles avec la notation AI : et. Ce formulaire est utilisé pour évaluer une interaction. Les frais s'appliquent indépendamment du fait que les questions posées par l'IA-Scoring reçoivent ou non une réponse.

La seule exception est lorsque l'évaluation rencontre une erreur liée à l'évaluation de l'IA au niveau de l'évaluation. Dans ces cas, aucune charge n'est générée.