Pourquoi Genesys Cloud suggère-t-il que le port 80 soit ouvert ?

Genesys Cloud suggère de laisser le port 80 ouvert pour faciliter les redirections mal configurées vers le port 443 (https). La fermeture du port 80 arrêterait les redirections, laissant éventuellement aux utilisateurs un état d’erreur source de confusion, dans lequel le navigateur tenterait de se connecter au port 80 mais aucun message ne serait affiché.

Un client peut tenter de se connecter via le port 80, nécessitant une redirection, dans différentes situations indépendantes de notre volonté. Certains navigateurs peuvent ne pas par défaut https. Certains utilisateurs peuvent saisir manuellement le nom de domaine purecloud non sécurisé. Dans ces situations, une redirection est nécessaire pour forcer https afin que le client puisse se connecter à Genesys Cloud.

Heureusement, autoriser le port 80 n’introduit pas de risques pour la sécurité car tout le trafic est redirigé vers le port 443 (https) et Genesys Cloud utilise les en-têtes HTTP Strict Transport Security (HSTS).

Pour plus d'informations, consultez À propos des ports et des services de votre pare-feu.