Genesys Cloud 2 Digital et Genesys Cloud 3 Digital

Les licences Genesys Cloud CX 2 Digital et Genesys Cloud CX 3 Digital sont Genesys Cloud packages. Bien que ces licences soient similaires aux packages Genesys Cloud habituels, elles n'incluent pas la voix. Cet espace de travail est facultatif, mais il optimise la gestion des échanges numériques, permet une gestion multicanal en parallèle et comprend des panneaux personnalisables. Pour plus d'informations, voir Vue d'ensemble des licences Genesys Cloud 2 Digital et Genesys Cloud 3 Digital.