UNE géolocalisation est une zone géographique que Genesys Cloud détermine par adresse IP. Un administrateur peut activer et désactiver la géolocalisation pour l’organisation. Votre géolocalisation apparaît à côté de votre nom et de votre photo sur votre page de profil, Sur toncarte de visite, au sommet d'un fenêtre de discussion, et dans Genesys Cloud Résultats de recherche pour votre organisation.