Annoncé le	Date d’entrée en vigueur
2024-07-08	2024-09-30

Dans le cadre des nouvelles exigences réglementaires britanniques, toutes les organisations doivent enregistrer leur activité et leur cas d'utilisation avant d'utiliser les codes longs britanniques pour les SMS. Ce processus de connaissance du client (KYC) consiste à collecter des informations commerciales essentielles afin de valider l'authenticité des organisations qui s'engagent dans des communications de type "application à personne" (A2P).

À partir du 27 mai 2024, tout nouvel achat de SMS UK Longcode devra faire l'objet d'un enregistrement KYC approuvé. D'ici au 30 septembre 2024, tous les codes longs britanniques existants devront être associés à un enregistrement KYC approuvé, faute de quoi ils seront libérés et potentiellement indisponibles pour une nouvelle acquisition. Pour éviter toute interruption de service, les entreprises doivent enregistrer leurs informations KYC. Genesys aidera les clients et les partenaires à compléter le processus d'enregistrement et à se conformer aux exigences KYC.

Ce règlement vise à lutter contre l'hameçonnage et le spam non sollicités dans le secteur des télécommunications, afin de faire face à l'augmentation des fraudes et des escroqueries. Tous les clients qui utilisent des codes longs britanniques pour envoyer des SMS avec le logiciel Genesys sont concernés, mais les appels vocaux sur les codes longs britanniques ne sont pas affectés. Pour plus de détails sur l'enregistrement et pour commencer la procédure, voir Documentation réglementaire requise pour l'achat de numéros de code long SMS, Gérer votre stock de numéros de code long SMS, et le formulaire d'enregistrement en ligne . 

Si vous avez des questions, contactez votre Genesys Cloud support of UK long codes.