Autoriser les applications à passer des appels

Avant d'utiliser les intégrations Collaboration, telles que l'intégration Microsoft Teams et l'intégration Zoom Phone, vous devez activer le paramètre Genesys Cloud qui permet à l'application de passer des appels.

  1. Dans Genesys Cloud, cliquez sur Appels.
  2. Cliquez sur Les paramètres du téléphone.
  3. Définir les appels avec une autre application ? basculer vers SUR.
  • Si vous avez encore des questions, vous pouvez demander l'aide de la communauté à l'adresse .
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