Licences d'utilisation horaires de Genesys Cloud
Genesys Cloud propose un modèle de facturation horaire pratique pour les niveaux Genesys Cloud CX 1, Genesys Cloud CX 2 et Genesys Cloud CX 3.
Toutes les fonctionnalités restent les mêmes que celles des offres nommées et simultanées Genesys Cloud CX 1, Genesys Cloud CX 2 ou Genesys Cloud CX 3, mais vous pouvez désormais choisir des contrats où vous êtes facturé à un taux horaire pour la durée totale de la connexion des utilisateurs à Genesys Cloud.
Par exemple, dans un org à deux utilisateurs, si l'utilisateur 1 utilise le système pendant 112,23 heures au cours du cycle de facturation, et l'utilisateur 2 pendant 110,11 heures au cours du cycle de facturation, cela équivaut à 222,34 heures utilisateur (112,23 + 110,11 = 222,34). À la fin du cycle de facturation, cette valeur est arrondie à l’heure entière la plus proche et la facture serait de 223 heures au taux contractuel.
Allocation de ressources allouées pour utilisation équitable incluse avec l’abonnement
PureCloud plans horaires PureCloud comprennent une allocation de RVI de base, de stockage de données et de demandes d’API pour chaque heure facturable avec les minutes allouées indiquées ci-dessous :
| Licence |
RVI de base (minutes) |
Stockage des données (gigaoctets) |
API à la demande (API) |
BYOC Cloud (Minutes) |
Transcription vocale (minutes) |
|---|---|---|---|---|---|
|
Genesys Cloud CX 1
Toutes les heures |
16 | 0.16 | 675 | 45 | 0.9 |
| Genesys Cloud Toutes les heures CX 2 |
23 | 0.23 | 990 | 45 | 0.9 |
| Genesys Cloud Toutes les heures CX 3 |
29 | 0.30 | 1,260 | 45 | 45 |
Pour plus d'informations sur la tarification de l'utilisation équitable de Genesys Cloud, voir Politique d'utilisation équitable de Genesys Cloud.
