Purger les données historiques
- gestion du personnel > Données historiques > Télécharger autorisation
Si vous choisissez de supprimer les données historiques, cette action supprime toutes les données historiques téléchargées du système. Une fois les données purgées, les prévisions utilisent les données historiques natives de Genesys Cloud pour les prévisions nouvellement créées. Les importations peuvent prendre jusqu’à 5 minutes pour être purgées. Le processus d’importation, lorsqu’il est en attente de statut, se termine à environ 3 h 00, heure locale dans chaque région.
Statut de la page
| Statut | Description |
|---|---|
| Transfert en attente |
La demande de purge des données historiques a été lancée avec succès et attend un processus par lots pour purger les données de Genesys Cloud. Le processus d’importation se termine vers 3 h 00, heure locale dans chaque région. Remarque : Cette entrée n’apparaît que si une autre entrée de table contient un statut Successful (Active). |
| Purge réussie | Une purge des données s’est terminée avec succès. Cette entrée n’apparaît que si une autre entrée de table contient un statut Successful (Active). |
Pour purger les données historiques, procédez comme suit :
- Cliquez sur Admin.
- En dessous de gestion du personnel, cliquez sur Importation de données historiques.
- Cliquez sur Purge.
- Cliquez sur Oui.
Le système affiche statut des messages que les progrès de purge.
