Téléchargez l’exemple de fichier.csv d’importation de données historiques

Genesys Cloud fournit un exemple de fichier.csv pour vous aider à formater correctement les informations pour l’importation de vos données historiques.

1. Cliquez sur Admin. 
2. En dessous de gestion du personnel, cliquez sur Importation de données historiques.
3. À côté de Fichier à télécharger, cliquez sur (exemple). L’exemple de fichier.csv dse télécharge dans le dossier Téléchargements de votre ordinateur.