Cloner un utilisateur dans une autre organisation
Conditions préalables
our aider une autre organisation dans les tests ou le dépannage, vous pouvez cloner un utilisateur en toute confiance. L’utilisateur cloné hérite de toutes les autorisations accordées par l’organisation de confiance. Vous pouvez avoir jusqu’à cinq utilisateurs clonés dans une organisation.
Une fois clonée, l’organisation de confiance est capable de gérer l’utilisateur comme n’importe quel autre utilisateur au sein de l’organisation.
Remarque : Lorsque vous accordez l'accès au système à un autre utilisateur ou groupe (« utilisateur autorisé »), sachez que vous êtes responsable de la manière dont l'utilisateur autorisé utilise votre système. Genesys n'est pas responsable de toute utilisation abusive des données, changement de configuration, etc.
our être cloné, un utilisateur doit être approuvé en tant utilisateur nommé ou faisant partie d’un groupe de confiance via une demande de couplage. our plus d’informations, consultez Créer et envoyer une demande de jumelage à une organisation autorisée.
- Cliquez sur Admin.
- Sous Personnes et autorisations, cliquez sur Organismes autorisés.
- Cliquez sur Accès à d’autres organisations.
- Cliquez sur le nom de l’organisation jumelée.
- Sélectionnez un utilisateur confiance ou un utilisateur d’un groupe de confiance.
- Sous Utilisateurs clonés, sélectionnez un utilisateur ou un utilisateur d'un groupe de confiance.
- Connectez-vous à Genesys Cloud.
- Reconnectez-vous à Genesys Cloud et sélectionnez l'organisation ciblée.
Remarque : Les utilisateurs clonés ne sont pas facturables et sont limités à 5 à tout moment au sein d'une fiducie.
