Le processus de couplage autorise les utilisateurs et les groupes d’une organisation Genesys Cloud à travailler dans une autre organisation Genesys Cloud.

Exemples

  • Un partenaire Genesys peut aider un client à configurer, gérer ou dépanner Genesys Cloud.
  • Un gestionnaire d’une société mère peut se connecter à une organisation subsidiaire pour afficher les rapports d’utilisation.
  • Un application développeur ou un consultant indépendant peut se connecter à une organisation cliente pour vous aider à personnaliser les personnalisations.
Remarques: 
  • Toute organisation peut générer ou recevoir des demandes d’appariement.
  • Vous pouvez jumeler avec n’importe quelle autre organisation de votre région.
  • Une organisation peut avoir plusieurs relations jumelées, bien que chaque appariement ne puisse impliquer que deux organisations. Par exemple, un partenaire peut avoir une relation jumelée distincte avec chacune de ses organisations clientes.