Définir l’action de chargement de page script

Les scripts peuvent appeler une action lorsqu’une page de script apparaît sur l’écran de l’agent.

Remarque :  Pour mettre à jour les données de contact lors de l’exécution d’un script , utilisez la commande Outbound du script. action de chargement des données de contact. N’utilisez pas l’action Mettre à jour les données de contact lors du chargement de la page. Si vous définissez l’action de chargement de page sur Mettre à jour les données de contact, les données risquent de ne pas se charger correctement.

    1. Cliquez sur Admin. 

    2. Sous Centre de contactcliquez sur Scripts.

    3. Pour ouvrir un script dans l’éditeur, cliquez sur le nom du script.

    4. Cliquez sur l'onglet Page .

    5. Dans la liste des pages, cliquez sur Pluspour la page à laquelle vous souhaitez affecter une action.

    6. Cliquez sur Propriétés.  L’éditeur répertorie les propriétés spécifiques à cette page.

    7. Cliquez sur le bouton ci-dessous Action de chargement de page.

    8. Sélectionnez une action ou créez une nouvelle action.

    9. Pour fermer le Sélectionnez l’action menu, cliquez proche.

    10. Cliquez sur Scénario puis sur Sauvegarder.