Un déclencheur est une ressource de Genesys Cloud qui permet aux clients de configurer une réaction à des événements spécifiques qui se produisent dans Genesys Cloud.

Vue d'ensemble

Passez en revue les exigences et achetez les licences appropriées pour Genesys Cloud.

Créer et gérer des déclencheurs

Apprenez à créer des déclencheurs et à définir des conditions pour vos déclencheurs.

Exemples de déclencheurs

Quelques exemples de scénarios dans lesquels les déclencheurs peuvent être mis en œuvre.