Choisir un format de nom d'hôte pour les téléphones VVX

Conditions préalables
  • téléphonie > Branchement > tout le autorisation

Remarque :  Les paramètres décrits dans cet article ne s'appliquent qu'aux téléphones Poly / Polycom VVX suivants.
  • Téléphones IP professionnels VVX 150, 250, 350 et 450
  • Téléphones d'affaires VVX 101, 201, 301, 311, 401, 411, 501 et 601

Pour s'aligner sur les processus de fabrication des téléphones Poly VVX et permettre des mises à jour correctes du micrologiciel, Genesys Cloud inclut un paramètre sur la page de configuration des paramètres de base pour certains téléphones VVX. Ce paramètre permet aux administrateurs de téléphonie de sélectionner le format de nom d'hôte utilisé par les téléphones VVX de leur organisation en fonction des conditions suivantes :

  • Les téléphones VVX fabriqués avant juin 2022 utilisent soit l'ancien format de nom d'hôte, soit le format de nom d'hôte RFC 1035.
  • Les téléphones VVX fabriqués après juin 2022 utilisent uniquement le format de nom d'hôte RFC 1035.

Pour plus d'informations, consultez l'article VVX Series Shipping Configuration (June 2022) sur le site d'assistance HP.

Comme Genesys Cloud ajoute la nouvelle version du firmware au système de provisionnement du téléphone, les administrateurs doivent examiner leurs téléphones VVX fabriqués avant juin 2022 et déterminer le format de nom d'hôte utilisé par ces téléphones.

  • Si vous avez des téléphones VVX plus anciens qui utilisent le format de nom d'hôte hérité et que vous souhaitez que ces téléphones continuent à utiliser le format de nom d'hôte hérité, vous n'avez rien à faire. L'ancien format de nom d'hôte est la valeur par défaut du nouveau paramètre. L'application de la version 6.4.X du micrologiciel ou d'une version ultérieure ne modifie pas le format du nom d'hôte du téléphone.
  • Si vous avez des téléphones VVX plus anciens qui utilisent l'ancien format de nom d'hôte et que vous souhaitez utiliser le nouveau format conforme à la RFC 1035, activez ce nouveau paramètre. L'activation de ce paramètre modifie le format du nom d'hôte lors du prochain événement de provisionnement du téléphone.
  • Si vous avez des téléphones VVX plus récents, le format du nom d'hôte est déjà conforme à la RFC 1035. Vous ne pouvez pas appliquer le format de nom d'hôte hérité.

Pour configurer le format de nom d'hôte approprié :

  1. Cliquez sur Admin. 
  2. Sous Téléphonie, cliquez sur Gestion du téléphone.
  3. Cliquez sur l'onglet Paramètres de base.
  4. Cliquez sur les paramètres de la base pour vos téléphones VVX.
  5. Cliquez sur le développeur Network.
  6. Sélectionnez l'option appropriée du nom d'hôte Format:
    • Pour utiliser l'ancien format de nom d'hôte, sélectionnez Utiliser l'ancien format, par exemple Polycom_<MacAddress>.
    • Pour utiliser le format de nom d'hôte RFC 1035, sélectionnez Use RFC 1035 compliant format e.g. Polycom<MacAddress>.
  7. Cliquez sur Save Base Settings.