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Genesys Cloud CX 1 WEM Add-on II, Genesys Cloud CX 2 WEM Add-on I, Genesys Cloud CX 3, Genesys Cloud CX 3 Digital, ou licence Genesys Cloud EX.
Gestion du personnel > Plan d'activité > Visualisation autorisation

Les sections suivantes décrivent les champs disponibles dans la page Plans d'activité.

Section Plans d'activités qui apparaît en haut de la page Plans d'activités

Définitions de champ

Le tableau suivant décrit les champs de la section supérieure de la page Plans d'activités.

Champ d'application	Définition
Liste des unités d'affaires	Unité commerciale sous laquelle les plans d'activité sont affichés.
Nouvelle activité	Ouvre la nouvelle page Plans d'activités pour créer un nouveau plan d'activités. Pour plus d'informations, voir Ajouter un nouveau plan d'activité.
Actif	Indique que les plans d'activité répertoriés dans les sections sont en statut actif. Pour plus d'informations, voir Gérer les plans d'activité.
rechercher	Effectuer une recherche d'un plan d'activité particulier dans la liste.
Cacher/Afficher	Masquer ou afficher la section Active de la page Plans d'activités.
Nom de la règle	Nom du plan d'activité.
Date de création	Date de création du plan d'activité.
Date de la dernière exécution	Date à laquelle le plan d'activité a été exécuté.
Code d'activité	Code d'activité du plan d'activité. Pour plus d'informations sur les codes d'activité, voir Ajouter un code d'activité.
Unités de gestion	Unités de gestion mises en correspondance avec le plan d'activité.
Type de régime	Indique si le plan d'activité s'applique à des sessions individuelles ou collectives.
Récidive	Indique les informations de récurrence du plan d'activité.
Respect des objectifs de service	Indique la configuration de l'adhésion à l'objectif de service. Les options de configuration qui peuvent apparaître ici sont les suivantes : Adhered - Indique que l'onglet Service Goal Override est défini sur Favoriser l'objectif de service. Par conséquent, tous les objectifs de service sont respectés. Programmer tous - Indique que l'onglet Ignorer l'objectif de service est défini sur Favoriser la programmation de tous les participants. Par conséquent, les objectifs de service fixés sont annulés et des sessions de plan d'activité sont générées. Pour plus d'informations, voir Vue d'ensemble des modèles d'objectifs de service.
Actions	Cliquez sur l'icône des trois points pour afficher les options suivantes : Rendre inactif - Modifie le statut de la pré-budgétisation d'activité en la rendant inactive. Ce plan d'activité passe alors dans la section Inactif de la page Plans d'activité. Modifier - Ouvre le plan d'activité en mode modification. Vous pouvez apporter des modifications si nécessaire. Copier - Crée une copie du plan d'activité et vous permet d'y apporter des modifications. Pour plus d'informations, voir Gérer les plans d'activité.

Section Plans d'activités au bas de la page Plans d'activités

Définitions de champ

Le tableau suivant décrit les champs de la section inférieure de la page Plans d'activité.

Champ	Définition
Inactif	Indique que les plans d'activité répertoriés dans les sections sont inactifs. Pour plus d'informations, voir Gérer les plans d'activité.
rechercher	Effectuer une recherche d'un plan d'activité particulier dans la liste.
Cacher/Afficher	Masquer ou afficher la section Inactif de la page Plans d'activité.
Nom de la règle	Nom du plan d'activité.
Date de création	Date de création du plan d'activité.
Date de la dernière exécution	Date à laquelle le plan d'activité a été exécuté.
Code d'activité	Code d'activité du plan d'activité.
Unités de gestion	Unités de gestion mises en correspondance avec le plan d'activité.
Type de régime	Indique si le plan d'activité s'applique à un individu ou à un groupe.
Récidive	Indique les informations de récurrence du plan d'activité.
Respect des objectifs de service	Indique le statut d'adhésion à l'objectif du service : Adhered ou Schedule All.
Actions	Cliquez sur les trois points verticaux de l'icône pour afficher les options suivantes : Rendre inactif - Modifie le statut du plan d'activité en le rendant inactif. Ce plan d'activité passe alors dans la section Inactif de la page Plans d'activité. Editer - Ouvre le plan d'activité en mode édition. Vous pouvez apporter des modifications si nécessaire. Copier - Crée une copie du plan d'activité et vous permet d'y apporter des modifications. Pour plus d'informations, voir Gérer les plans d'activité.

Personnaliser la vue

Trier la liste

Pour trier les plans d'activité par ordre croissant ou décroissant selon une colonne spécifique, cliquez sur l'en-tête de la colonne. Une flèche à gauche d'un titre de colonne indique que la vue est triée par cette colonne.

Aperçu du filtre

Pour afficher les plans d'activité qui correspondent à des critères spécifiques uniquement :

Cliquez sur la flèche située à côté de l'intitulé de la colonne pour filtrer la vue.
Cliquez sur l'icône de l'opérateur, puis sur l'opérateur à utiliser.
Dans la zone de filtre, saisissez la valeur à utiliser pour filtrer la vue. Si vous filtrez sur une colonne de dates, vous pouvez cliquer sur une date dans le calendrier.

Masquer ou afficher des sections

Pour masquer ou afficher une section, cliquez sur le bouton Hide ou Show situé dans le coin droit de la page Plans d'activités.