Genesys Cloud
Deprecation : Point d'arrivée actuel de la messagerie ouverte

À partir du 30 janvier 2025, Genesys cessera de prendre en charge l'actuel Open Messaging Inbound Endpoint. 

Le point de terminaison actuel est POST /api/v2/conversations/messages/inbound/open. Une fois que Genesys a effectué la modification, vous ne pouvez plus utiliser le point de terminaison actuel de l'API pour envoyer des messages.

Dans le cadre des améliorations continues du canal Open Messaging, Genesys a développé les nouveaux points d'extrémité API suivants qui étendent la fonctionnalité existante : 

• POST /api/v2/conversations/messages/{integrationId}/inbound/open/event - pour les événements 
• POST /api/v2/conversations/messages/{integrationId}/inbound/open/message - pour les messages 
• POST /api/v2/conversations/messages/{integrationId}/inbound/open/receipt - pour les reçus 

Suis-je affecté ?

Si vous utilisez Genesys Cloud Open Messaging, vous êtes concerné. 

Comment puis-je me préparer à cette dépréciation ?

Update the middleware to adopt the new endpoints before the deprecation date.

Et si j’ai besoin d’aide ou si j’ai des questions ?

Reply to the deprecation announcement post in the Developer Forum.