Créer une application Lightning avec les paramètres de gestion de campagne

Créer une application Lightning dans Salesforce qui permet aux administrateurs de créer et de gérer des campagnes dans Salesforce à partir de l'intégration de CX Cloud from Genesys et de Salesforce.

Pour créer une application Lightning dans Salesforce :

1. Sur la page d'accueil de l'installation, recherchez App dans la boîte de recherche rapide et sélectionnez App Manager.
2. Pour ouvrir l'assistant New Lightning App, cliquez sur New Lightning App.
3. Entrez un nom pour l'application ; par exemple, Campaign Management, puis cliquez sur Next.
4. Sélectionnez Navigation en console comme style de navigation et cliquez sur Suivant.
5. Ignorez les éléments utilitaires et cliquez sur Next.
6. Sélectionnez les éléments suivants dans la liste des éléments disponibles :
   • Paramètres globaux de la campagne
   • Genesys Cloud Schedules
   • Paramètres de la campagne Genesys Cloud
   • Campagnes
   • Contacts
   • Pistes
     Note: Ajoutez ces éléments essentiels à la gestion de la campagne et vous pourrez allonger la liste si nécessaire.
7. Cliquez sur Suivant.
8. Acceptez les règles de navigation par défaut et cliquez sur Next.
9. Sélectionnez System Administrator dans les profils d'utilisateur et déplacez-le de la liste Available Profiles vers la liste Selected Profiles.
10. Cliquez sur Save & Finish.