Region availability
Lorsqu'une fonctionnalité ou un service est mis à disposition, il est généralement disponible dans toutes les régions conformément au calendrier de mise à disposition des fonctionnalités de Genesys Cloud ( ). Dans certains cas, cependant, un service, une fonctionnalité ou une capacité spécifique d'une fonctionnalité peut être indisponible dans une ou plusieurs régions.
| Région | Availability status | Annoncé le | Release note |
|---|---|---|---|
| EMEA (Zurich) |
Agent Copilot partial availability. Agent Copilot is partially available in the EMEA (Zurich) region. Features that are supported include Knowledge Surfacing, Intent Based NBA, and Summarization. Advanced features such as Answer Highlight, RAG and advanced summarization require GPU processors from AWS. AWS has not provided full support for GPU processing in the EMEA (Zurich) region. For information about Agent Copilot language support, please see the Agent Copilot section in the Genesys Cloud supported languages article. |
2024-10-21 | – |
No past core regional availability notices.
No regional limitations.
