Comment puis-je sélectionner ma région ?
Lorsque vous vous connectez à l'application de navigateur , à l'application de bureau , ou à l'application mobile , vous êtes invité à sélectionner la région où votre organisation a été créée, par exemple, Amériques (US East), Amériques (US East 2), Amériques (US West), Amériques (Canada), Amériques (São Paulo), Asie Pacifique (Mumbai), Asie Pacifique (Séoul), Asie Pacifique (Sydney), Asie Pacifique (Tokyo), EMEA (Dublin), EMEA (Francfort) ou EMEA (Londres). Si vous êtes déjà connecté , déconnectez-vous et reconnectez-vous avec la région sélectionnée.
Que vous soyez au bureau, à la maison ou en déplacement, votre accès à Genesys Cloud est acheminé vers l’URL correspondant à l’emplacement du centre de données Amazon de votre région.
Si vous n’êtes pas sûr de votre région, contactez votre administrateur Genesys Cloud. Sinon, essayez ces solutions de contournement.
- Première connexion: Accédez à l’URL de connexion Genesys Cloud pour chaque Région. La connexion réussira uniquement avec l’URL correspondant à la région de votre organisation.
- Actuellement, interaction en attente la plus longue: (Application Web uniquement) L’URL de l’application Web correspond à la région de votre organisation.
