Comment le suivi des utilisateurs numériques recueille des données

Lorsque des visiteurs viennent sur votre site web ou votre application mobile, le suivi numérique des utilisateurs recueille des données sur ce qu'ils font et où ils vont sur votre site web ou votre application. Par exemple, le suivi des utilisateurs numériques permet de savoir quelles pages chaque visiteur consulte, quels formulaires il soumet et quelles recherches il effectue. L'application recueille ces données afin d'améliorer votre compréhension de l'efficacité de votre site web et de votre application et des besoins de vos clients.

Note: Pour être en conformité avec le GDPR, créez et mettez en place un outil, par exemple un message ou une boîte de dialogue pour obtenir le consentement de chaque visiteur à être suivi. Pour plus d'informations sur l'utilisation du suivi numérique des utilisateurs dans le respect du GDPR, voir General Data Protection Regulation (GDPR). 

Suivi des données à chaque visite

Les informations sur les visites suivies ne contiennent pas d'informations personnelles sur le visiteur, mais des informations sur la session en cours.

Les données d'une visite peuvent inclure :

  • Les identifiants de visite et de visiteur qui identifient les informations de visite dans le cadre du suivi numérique des utilisateurs ( )
  • Horodatage des visites, par exemple l'heure de début, le moment où le visiteur est considéré comme inactif et le moment où il a été actif pour la dernière fois
  • Informations sur la page web ou l'écran de l'application en cours, y compris le nombre de pages visitées, les propriétés du document web ou de l'application et les propriétés de l'appareil
  • Informations sur le trajet, telles que les segments appariés et les résultats obtenus
  • Informations sur le référent à partir duquel le visiteur a accédé à votre site web ou à l'appareil par lequel il a accédé à votre application, et informations sur les campagnes de marketing associées.

Suivi des données de chaque visiteur

Les informations sur les visiteurs contiennent des informations personnelles recueillies lors de la soumission de données au système de suivi des utilisateurs digital concernant un visiteur spécifique. Les données relatives aux visiteurs peuvent comprendre

  • Suivi numérique des utilisateurs- Identifiants spécifiques
  • Identifiants de tiers
  • Les données personnelles, telles que le nom, la date de naissance, les informations sur l'emploi et les numéros de téléphone.
  • Informations sur les visites de sites web ou d'applications
  • Pour transmettre des données supplémentaires au suivi numérique des utilisateurs, vous devez implémenter un code JavaScript personnalisé sur votre site web.