Créer un fichier.csv au format Unicode ou UTF-8

Pour ajouter des personnes à Genesys Cloud aide de l’importation.csv, vous devez enregistrer le fichier.csv au format Unicode ou UTF-8 si le fichier contient des caractères codés sur deux octets pour des langues comme le japonais ou le chinois. Effectuez cette action en exportant un fichier.csv à partir de feuilles Google. Le processus ne fonctionnera pas lors de l’utilisation de Microsoft Excel, qui ne prend pas en charge l’exportation de fichiers.csv en UTF-8.