À propos des services professionnels
Il existe de nombreuses façons de démarrer avec Genesys Cloud. Les services professionnels offrent une aide aux personnes autonomes qui n'ont pas besoin de beaucoup d'aide, ainsi qu'aux organisations qui ont besoin d'une assistance spécialisée et d'un engagement continu.
Général
Apprenez-en davantage sur la façon dont les services professionnels.
Services commerciaux
Services de réussite dans le Genesys Cloud sont disponibles sur une base annuelle et comprennent une assistance téléphonique d’urgence 24h / 24, 7j / 7, une file d’attente d’assistance prioritaire, des événements d’activation et des webinaires avec questions-réponses en direct. Les niveaux supérieurs sont livrés avec équipe un gestionnaire de services nommé et un support assigné.
Écosystème partenaire
Utilisez l’application Genesys Find a Partner pour trouver un fournisseur de services qui peut vous aider à acheter, mettre en œuvre, entretenir, soutenir et ajouter de la valeur à la plate Genesys Cloud forme Genesys Cloud.
Lancement des services professionnels
Package Genesys Cloud Foundation est une implémentation normative de Genesys Cloud pour permettre aux entreprises d’assurer un déploiement rapide et une réalisation de valeur en tirant parti des cas d’utilisation des meilleures pratiques pour la voix et l’enregistrement entrants initiaux.
Modèle de réussite partagé
Les clients reçoivent les ressources nécessaires pour devenir de plus en plus autonomes avec le Genesys Cloud modèle de réussite partagé.
