À propos des meilleures pratiques, recommandations et cas d’utilisation de Genesys Cloud

Cet article fournit des liens vers des informations conceptuelles et des recommandations de bonnes pratiques pour diverses fonctionnalités de Genesys Cloud. 

Bonnes pratiques générales 


Architect meilleures pratiques


Meilleures pratiques et recommandations des salles de chat et des groupes

 Meilleures pratiques et recommandations pour les salles de discussion et les groupes.


BYOC Premises Meilleures pratiques pour la mise en œuvre de l'Edge et du trunk


Meilleures pratiques d’implémentation téléphonique


Meilleures pratiques de mise en réseau

Meilleures pratiques et informations conceptuelles pour la mise en œuvre de votre réseau.


Meilleures pratiques de numérotation sortante

Informations sur les meilleures pratiques pour appels sortants.


Gestion de la qualité


Rapports


Routage


Pratiques de partage d’écran

Informations sur les meilleures pratiques pour le partage d’écran.


Meilleures pratiques de script


Gestion des effectifs

Informations sur les meilleures pratiques pour gestion du personnel.


Dépanner Genesys Cloud SCIM

Passez en revue une liste d’articles de dépannage.


Cas d’utilisation

Informations sur les meilleures pratiques pour la mise en œuvre des arêtes et des troncs.