Accédez à votre messagerie vocale

Conditions préalables

 Les autorisations suivantes :

  • Messagerie vocale > Messagerie vocale > Recevoir (pour recevoir les messages vocaux)
  • Messages d'accueil > Message d'accueil > Ajouter (pour ajouter un message d'accueil à la messagerie vocale)
  • Messages d'accueil > Message d'accueil > Supprimer (pour supprimer un message d'accueil de la messagerie vocale)
  • Messages d'accueil > Messages d'accueil > Modifier (pour modifier un message d'accueil de la messagerie vocale)
Remarque :   Pour utiliser votre téléphone sélectionné pour accéder à votre messagerie vocale, utilisez le clavier de Genesys Cloud ou le clavier tactile de votre téléphone pour composer *86. S'il y en a un de disponible, vous pouvez également appuyer sur le bouton de messagerie vocale de votre téléphone. Pour plus d’informations, voir À propos de l’interface téléphonique utilisateur.
  1. Cliquez sur Boîte de réception.
  2. Cliquez sur Voicemails L'icône de la messagerie vocale. Vos messages vocaux s'affichent sur avec les informations suivantes, le cas échéant :
    • Numéro de téléphone
    • Nom d'utilisateur Genesys Cloud
Remarque :  Par défaut, votre messagerie vocale Genesys Cloud utilise des messages automatisés. Pour plus d'informations sur la personnalisation de la messagerie vocale, voir À propos de la messagerie vocale.