Série : Installer et configurer l’intégration de Google Cloud TTS

Activer et configurer l’intégration Google TTS

Conditions préalables

Pour plus d'informations, consultez Démarrage rapide de l'API Cloud Text-to-Speech : Utilisation de la commande analyse de cause première

Pour accéder au moteur Google Cloud TTS (TTS) dans Genesys Cloud, vous devez d’abord ajouter et configurer l’intégration de Google Cloud TTS, puis ajouter vos informations d’identification. 

Remarque :  Google tarifie son Google API Cloud de synthèse vocale mensuelle basée sur le nombre de caractères à synthétiser en audio envoyé au service. Pour plus d’informations, voir Tarification de l’API text-to-speech Google Cloud.

Pour configurer l’intégration de la synthèse vocale Google Cloud, procédez comme suit :

  1. Créer un Compte de service Google Cloud et téléchargez la version JSON du clé de compte de service.
    Remarque :  Le fichier JSON contient les informations d’identification requises pour l’intégration avec PureCloud. L’intégration de Google Cloud TTS ne nécessite pas que vous ajoutiez des rôles ou des administrateurs au compte de service.
  2. Ouvrez l’intégration de Google Cloud TTS :
    • Si vous n’avez pas déjà installé l’intégration dans votre organisation PureCloud, installez-le maintenant. 
    • Si vous avez installé l’intégration, ouvrez le menu PureCloud Admin et, sous Intégrations, cliquez sur Intégrations. Ensuite, recherche et ouvrez l’intégration de synthèse vocale Google Cloud.
  3. Sur la page d’intégration Genesys Cloud, cliquez sur l’icône Identifiantsonglet.
  4. Cliquez sur Configurer. La boîte de dialogue Configurer les informations d’identification s’ouvre.
  5. Ouvrez le fichier de clés du compte de service text-to-speechYTYY JSON Google Cloud que vous avez téléchargé précédemment.
  6. Copiez les informations du fichier de clé du compte de service JSON dans les champs PureCloud appropriés.
    1. Copiez la valeur "client_id" du fichier JSON dans Genesys Cloud identité du client champ.
    2. Copiez la valeur « client_email» du fichier JSON dans Genesys Cloud Courriel du client champ.
    3. Copiez le "private_key_id" du fichier JSON dans Genesys Cloud ID de clé privée champ.
    4. Copiez la valeur "private_key" du fichier JSON dans Genesys Cloud Clé privée champ.
      Remarques:
      • Veillez à copier toutes les informations qui apparaissent entre les guillemets.
      • Assurez-vous de copier et coller la valeur exacte affichée et qu’aucune valeur ne soit convertie en commande non valide. Par exemple, un troisième programme de copie prévisualisation du mode de numérotation peut convertir le valeur à une nouvelle analyse de cause première.
  7. Cliquez sur D’accord.
  8. Cliquez sur Sauvegarder. 
  9. Pour activer la synthèse vocale Google Cloud statut, dans le Statut clic de colonne Inactif. Le statut boîte de dialogue de changement s’ouvre.
  10. Cliquez sur Oui. L’intégration statut Google Cloud en synthèse vocale passe à actif.
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