Le flux d'activité vous donne un aperçu des notifications que vous recevez. Il affiche également un décompte de toutes les notifications nouvelles ou non acquittées que vous avez reçues depuis que vous vous êtes connecté à Genesys Cloud.

Le coin supérieur droit affiche le nombre d'activités, ainsi que le bouton Reconnaître toutes les activités. La colonne de gauche affiche le type d'activité et la zone principale affiche une description de l'activité. Pour plus d'informations, voir Vérifier l'activité récente.

Un échantillon du flux d'activité qui montre trois types d'activité de chat

Remarque :  Les agents qui disposent des prérequis appropriés voient le Vue de l'activité des agents.