Interface d'administration de Genesys Cloud
: La gestion des tâches devient l'automatisation du travail

Dans une prochaine version, Genesys Cloud renommera la vue Gestion des tâches en vue Automatisation du travail dans l'interface d'administration. Cette mise à jour aligne la terminologie utilisée sur la plateforme Genesys Cloud, réduisant ainsi la confusion pour les administrateurs travaillant avec des fonctions d'automatisation du travail. Cette mise à jour permet aux administrateurs de bénéficier d'une interface plus claire et plus cohérente. En outre, Genesys réorganisera l'ordre des applications dans les liens d'administration, ce qui facilitera la localisation et la gestion des outils essentiels. Ces ajustements visent à rationaliser l'expérience utilisateur pour les administrateurs qui gèrent des flux de travail automatisés.