Attribuer un analyse d’appel réponse à uncampagne

  1. Cliquez sur Admin. 
  2. Sous La composition sortante, cliquez sur Gestion de campagne.
  3. Clique le Campagnes vocales ou Campagnes numériques languette.
  4. Dans la liste des campagnes, recherchez la campagne à laquelle vous souhaitez attribuer une réponse d'analyse des appels. Comme vous ne pouvez pas modifier les propriétés d'une campagne en cours, si la campagne est On, mettez la campagne en pause pour la transformer en Off.
    L'illustration montre comment désactiver une campagne en cours
  5.  Pour éditer les propriétés d’un campagne, cliquez sur son nom.
    L'illustration montre la sélection du nom d'une campagne dans la liste.
  6. Dans la boîte Call Response, sélectionnez le jeu de réponses aux appels à affecter à la campagne. Commencez à taper le nom de la réponse à l'appel pour sélectionner un nom, ou utilisez la liste déroulante pour sélectionner un nom.
    La figure montre le contrôle utilisé pour sélectionner un ensemble analyse d’appel
    Remarque :  Si la liste des réponses aux appels est vide, cliquez sur Annuler, puis créer une nouvelle réponse à l'analyse des appels. Après avoir créé la nouvelle réponse d'analyse d'appel, vous pourrez la sélectionner dans la boîte de réponse d'appel.
     
  7. Cliquez sur Sauvegarder. 
    Remarque :  Si la campagne était déjà en cours, activez-la dans la colonne Statut pour la redémarrer. L'attribution d'un ensemble de réponses aux appels n'a aucun effet tant que la campagne n'est pas en cours et que les enregistrements à composer ne sont pas sélectionnés.