Modifier les jours de rétention pour les messages chat Collaborate
Conditions préalables
- tâches rôle
- Chat > Paramètre > Vue
- Chat > Paramètre > Modifier
Les messages de chat en collaboration sont conservés pendant un nombre défini de jours. Vous pouvez modifier ce délai de conservation en choisissant un nombre de jours compris entre 10 et 3650. La valeur par défaut est de 3650 jours.
Remarques:
- La suppression des messages commence après les heures ouvrables le jour où la période de conservation change.
- Lorsque la période de conservation diminue considérablement, IT suppression de tous les messages datés en dehors de la nouvelle période peut prendre jusqu’à une semaine.
- Les messages de conversation ACD ne sont pas affectés par ce paramètre.
- Les fichiers joints aux messages de chat sont conservés conformément à la politique de conservation définie au niveau de l'organisation pour les messages de chat.
Pour modifier le nombre de jours de conservation des messages chat Collaborate pour votre organisation :
- Cliquez sur Admin.
- Sous Paramètres du compte, cliquez sur Paramètres de l’organisation.
- Cliquez sur Réglages.
- Sous Sécurité et conformité, définissez les Jours de conservation des messages de discussion en saisissant le nombre de jours de conservation des messages de discussion. Cela peut être un nombre de jours quelconque de 10 à 3650.
- Cliquez sur sauvegarder.
